Politique de Confidentialité

Version : 1.0  |  Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité (ci-après « la Politique ») décrit la manière dont Jackbit, exploitant du site jackbit-france.fr (ci-après « nous », « notre » ou « la Plateforme »), collecte, traite, conserve et protège les données à caractère personnel de ses utilisateurs (ci-après « vous » ou « l'Utilisateur »). Elle est rédigée conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel (RGPD) ainsi qu'à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée (loi Informatique et Libertés).

En accédant à jackbit-france.fr, en créant un compte ou en utilisant nos services, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente Politique et en accepter les termes. Celle-ci doit être lue conjointement avec nos Conditions Générales d'Utilisation et notre page Jeu Responsable, qui forment ensemble l'ensemble contractuel régissant votre relation avec la Plateforme.

2. Données que Nous Collectons

Nous collectons différentes catégories de données personnelles selon le contexte de votre interaction avec la Plateforme. Les données sont recueillies soit directement auprès de vous, soit automatiquement lors de votre navigation, soit auprès de partenaires tiers autorisés.

2.1. Données d'identification et de contact

• Nom et prénom — fournis lors de l'inscription ou de la vérification d'identité (KYC).
• Date de naissance — pour confirmer que vous êtes âgé d'au moins 18 ans, conformément à la législation française.
• Adresse e-mail — utilisée pour l'authentification, les communications de compte et les notifications de sécurité.
• Adresse postale — requise à des fins de vérification réglementaire et, le cas échéant, de traitement des retraits.
• Numéro de téléphone — pour l'authentification à deux facteurs et les alertes de sécurité.

2.2. Données financières et de paiement

Afin de traiter vos dépôts et retraits, nous collectons les informations nécessaires selon la méthode de paiement choisie. Jackbit accepte notamment les moyens de paiement suivants, courants pour les joueurs résidant en France :

• Cartes bancaires Visa et Mastercard
• Portefeuilles électroniques : PayPal, Skrill, Neteller
• Carte prépayée Paysafecard
• Virement bancaire (SEPA)
• Paiements mobiles : Apple Pay, Google Pay
• Cryptomonnaies : Bitcoin (BTC), Ethereum (ETH), USDT

Les données complètes de carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs ; elles sont traitées exclusivement par des prestataires de paiement certifiés PCI-DSS.

2.3. Données de vérification d'identité (KYC)

Conformément à nos obligations en matière de lutte contre le blanchiment de capitaux et le financement du terrorisme (LCB-FT), nous pouvons vous demander une copie de votre pièce d'identité officielle (carte nationale d'identité, passeport), un justificatif de domicile récent et, selon les cas, un justificatif de l'origine des fonds.

2.4. Données de navigation et techniques

• Adresse IP et données de géolocalisation approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation, résolution d'écran
• Pages visitées, durée des sessions, actions effectuées sur la Plateforme
• Identifiants de cookies et de technologies de suivi similaires (voir section 6)

2.5. Données comportementales liées au jeu

Nous enregistrons l'historique de vos mises, gains, pertes, durées de session et préférences de jeu à des fins opérationnelles, réglementaires et de jeu responsable, conformément à notre page Jeu Responsable.

2.6. Communications

Tout échange avec notre service client (courriers électroniques, chats en direct, formulaires de contact) est susceptible d'être enregistré et conservé à des fins de qualité, de conformité et de résolution des litiges.

3. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles uniquement pour les finalités explicites détaillées ci-dessous. Aucune donnée n'est traitée de manière incompatible avec ces finalités sans votre consentement préalable.

3.1. Fourniture et gestion des services

La création et la gestion de votre compte, le traitement de vos dépôts et retraits, l'accès aux jeux et la gestion de vos bonus constituent les finalités principales du traitement. Sans ces données, il nous est impossible d'assurer le bon fonctionnement de la Plateforme.

3.2. Vérification d'identité et conformité réglementaire

Nous sommes tenus de vérifier votre identité, votre âge (minimum 18 ans) et votre éligibilité géographique, ainsi que de respecter nos obligations LCB-FT. Ces traitements sont imposés par la loi et ne peuvent être écartés.

3.3. Prévention de la fraude et sécurité

Vos données de navigation, d'activité et de paiement sont analysées pour détecter toute activité suspecte, tentative de fraude, usage de comptes multiples ou manipulation de bonus. Ces analyses protègent à la fois nos intérêts légitimes et l'intégrité de nos services.

3.4. Jeu responsable

Les données comportementales liées à vos habitudes de jeu permettent d'identifier des comportements à risque et d'activer, si nécessaire, des outils de protection tels que les limites de dépôt, les périodes de pause ou l'auto-exclusion. Ces traitements répondent à la fois à une obligation légale et à notre engagement éthique.

3.5. Amélioration des services et personnalisation

Nous analysons les données d'usage agrégées et individuelles pour améliorer l'ergonomie de la Plateforme, adapter nos offres et vous proposer des recommandations pertinentes, dans le respect de votre profil de joueur.

3.6. Communications marketing

Avec votre consentement explicite, nous pouvons vous adresser des offres promotionnelles, newsletters et informations sur nos nouveaux jeux par courrier électronique ou notifications push. Vous pouvez retirer ce consentement à tout moment via les paramètres de votre compte ou en nous contactant à support@jackbit-france.fr.

3.7. Obligations légales et contentieux

Nous conservons et utilisons certaines données pour répondre à des obligations légales, répondre à des réquisitions judiciaires ou administratives, et défendre nos droits en cas de litige.

4. Bases Légales du Traitement

Chaque opération de traitement de vos données repose sur l'une des bases juridiques reconnues par l'article 6 du RGPD. Le tableau ci-dessous récapitule les correspondances entre finalités et bases légales :

Lorsque nous nous fondons sur vos intérêts légitimes, nous veillons à ce que ces intérêts ne prévalent pas sur vos droits et libertés fondamentaux. Vous avez le droit de vous opposer à tout traitement fondé sur cette base ; voir la section 9 pour l'exercice de vos droits.

5. Partage des Données et Tierces Parties

Jackbit ne vend ni ne loue vos données personnelles à des tiers à des fins commerciales propres à ces tiers. Nous partageons vos données uniquement dans les cas et conditions suivants.

5.1. Prestataires de services (sous-traitants)

Nous faisons appel à des prestataires tiers soigneusement sélectionnés qui agissent en qualité de sous-traitants au sens du RGPD et qui ne peuvent traiter vos données qu'aux fins et selon les instructions que nous leur communiquons. Ces prestataires comprennent, sans s'y limiter :

• Fournisseurs de solutions de paiement et prestataires KYC
• Éditeurs de logiciels de jeux et fournisseurs de plateformes techniques
• Outils d'analyse et de performance (analytique web)
• Prestataires d'hébergement et d'infrastructure cloud
• Services de messagerie et de communication (e-mail, SMS, notifications push)

Chaque sous-traitant est lié à Jackbit par un contrat de traitement de données conforme à l'article 28 du RGPD, garantissant un niveau de protection adéquat.

5.2. Autorités légales et réglementaires

Nous pouvons être légalement contraints de communiquer vos données à des autorités judiciaires, fiscales ou de contrôle dans le cadre d'une procédure légale, d'une réquisition ou d'une obligation réglementaire. Dans ce cas, nous nous limitons aux données strictement nécessaires à la demande.

5.3. Transferts dans le cadre de restructurations

En cas de fusion, acquisition ou cession d'actifs impliquant la Plateforme, vos données pourront être transférées au repreneur, qui sera tenu d'honorer les engagements de la présente Politique ou de vous en informer préalablement.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Jackbit utilise des cookies et des technologies de suivi similaires (pixels, balises web, stockage local) afin d'assurer le bon fonctionnement de la Plateforme, d'analyser son audience et, avec votre consentement, de vous proposer du contenu personnalisé.

6.1. Catégories de cookies

• Cookies strictement nécessaires : indispensables au fonctionnement du site (authentification, gestion de session, sécurité). Ils ne nécessitent pas de consentement.
• Cookies de performance et d'analyse : permettent de mesurer l'audience, le comportement de navigation et les performances des pages (ex. : outils analytiques anonymisés). Soumis à consentement.
• Cookies fonctionnels : mémorisent vos préférences (langue, devise, options d'affichage) pour améliorer votre expérience. Soumis à consentement.
• Cookies de ciblage et publicitaires : utilisés pour vous présenter des offres pertinentes et mesurer l'efficacité de nos campagnes. Soumis à consentement explicite.

6.2. Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite sur la Plateforme, un bandeau de consentement aux cookies vous est présenté. Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos choix à tout moment via le Centre de préférences des cookies accessible depuis le pied de page du site. Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

La durée de conservation des cookies varie de quelques minutes (session) à 13 mois maximum conformément aux recommandations de la CNIL.

7. Sécurité des Données

Jackbit met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, divulgation, altération ou destruction accidentelle ou illicite. Ces mesures comprennent, sans exhaustivité :

• Chiffrement des données en transit via le protocole TLS 1.2 / 1.3 (HTTPS)
• Chiffrement des données sensibles au repos (AES-256)
• Authentification à deux facteurs (2FA) disponible pour tous les comptes
• Contrôles d'accès stricts basés sur le principe du moindre privilège
• Surveillance continue des systèmes et détection des intrusions
• Tests de pénétration et audits de sécurité réguliers
• Formation du personnel aux bonnes pratiques de protection des données

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque pour vos droits et libertés, nous nous engageons à notifier la CNIL dans les 72 heures conformément à l'article 33 du RGPD, et à vous en informer directement si ce risque est qualifié d'élevé (art. 34 RGPD). Aucune mesure de sécurité n'est absolue ; si vous suspectez une compromission de votre compte, veuillez nous contacter immédiatement à support@jackbit-france.fr.

8. Conservation des Données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, ou pour satisfaire à nos obligations légales. Les durées indicatives sont les suivantes :

• Données de compte et d'identité : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans après la clôture du compte (obligations fiscales et LCB-FT).
• Données de paiement et transactions financières : 5 à 10 ans selon les exigences comptables et réglementaires applicables.
• Documents KYC : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale, conformément aux obligations anti-blanchiment.
• Journaux techniques et de navigation : 12 mois glissants.
• Communications avec le service client : 3 ans à compter de l'échange.
• Données de cookies : jusqu'à 13 mois maximum (voir section 6).

À l'expiration de ces durées, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées de façon irréversible afin qu'elles ne puissent plus être rattachées à votre personne.

9. Vos Droits

En vertu du RGPD et de la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles. Ces droits peuvent être exercés à tout moment, sous réserve des exceptions légales applicables.

9.1. Droit d'accès (art. 15 RGPD)

Vous avez le droit d'obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et, le cas échéant, d'en recevoir une copie, accompagnée des informations relatives aux finalités, catégories, destinataires et durées de conservation.

9.2. Droit de rectification (art. 16 RGPD)

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes vous concernant. Pour les données d'identité, une pièce justificative pourra être requise afin de garantir l'exactitude de la rectification.

9.3. Droit à l'effacement (art. 17 RGPD)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans les conditions prévues par le RGPD : lorsqu'elles ne sont plus nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, lorsque vous retirez votre consentement (si le traitement en dépendait), ou lorsque vous vous opposez légitimement au traitement. Ce droit ne s'applique pas lorsque la conservation est imposée par une obligation légale.

9.4. Droit à la limitation du traitement (art. 18 RGPD)

Dans certaines circonstances (contestation de l'exactitude, traitement illicite, besoin de conservation pour l'exercice de droits en justice), vous pouvez demander que le traitement de vos données soit temporairement suspendu. Les données concernées ne seront alors ni effacées, ni traitées à d'autres fins.

9.5. Droit à la portabilité (art. 20 RGPD)

Pour les données que vous avez fournies vous-même et dont le traitement repose sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat, vous pouvez demander à les recevoir dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine (ex. : CSV, JSON), ou à les faire transmettre directement à un autre responsable de traitement lorsque cela est techniquement possible.

9.6. Droit d'opposition (art. 21 RGPD)

Vous pouvez vous opposer à tout moment au traitement de vos données fondé sur nos intérêts légitimes pour des raisons tenant à votre situation particulière. Vous pouvez également vous opposer sans justification au traitement à des fins de prospection commerciale, y compris le profilage associé à cette prospection.

9.7. Droits relatifs aux décisions automatisées (art. 22 RGPD)

Vous avez le droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, produisant des effets juridiques significatifs vous concernant. Si de telles décisions sont nécessaires, nous vous informerons et vous offrirons la possibilité de demander une intervention humaine.

9.8. Exercice de vos droits

Pour exercer l'un quelconque de ces droits, adressez votre demande par courrier électronique à notre délégué à la protection des données (DPO) à l'adresse suivante : dpo@jackbit-france.fr. Veuillez indiquer clairement votre nom, votre adresse e-mail associée au compte et la nature de votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois supplémentaires si la complexité ou le nombre de demandes le justifie, auquel cas vous en serez informé dans le premier mois.

Si vous estimez que le traitement de vos données porte atteinte à vos droits, vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL), accessible sur www.cnil.fr ou par courrier postal à l'adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.

10. Transferts Internationaux de Données

Dans le cadre de nos activités et de l'utilisation de prestataires tiers, vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE). Jackbit s'assure que chaque transfert international bénéficie de garanties appropriées, conformément au chapitre V du RGPD.

Les mécanismes de transfert que nous utilisons comprennent :

• Les décisions d'adéquation de la Commission européenne reconnaissant un niveau de protection équivalent à celui de l'UE dans le pays destinataire.
• Les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne, qui imposent aux importateurs de données des obligations contractuelles de protection équivalentes à celles du RGPD.
• Les règles d'entreprise contraignantes (BCR) lorsque le transfert s'effectue au sein d'un groupe disposant de telles règles approuvées par une autorité de contrôle compétente.

Vous pouvez obtenir des informations complémentaires sur les transferts internationaux et les garanties associées en contactant notre DPO à dpo@jackbit-france.fr.

11. Mineurs

Les services proposés par Jackbit sont strictement réservés aux personnes âgées d'au moins 18 ans, conformément à la législation française en vigueur en matière de jeux d'argent et de hasard. Nous ne collectons délibérément aucune donnée personnelle de personnes mineures.

Si nous apprenons qu'un mineur a fourni des données personnelles ou créé un compte sur la Plateforme, nous procéderons immédiatement à la fermeture du compte concerné, au remboursement des fonds déposés et à la suppression définitive des données collectées. Si vous êtes le parent ou tuteur légal d'un enfant dont vous pensez qu'il a accédé à nos services, veuillez nous contacter sans délai à support@jackbit-france.fr.

Pour de plus amples informations sur nos outils de protection des mineurs et de jeu responsable, consultez notre page Jeu Responsable.

12. Modifications de Cette Politique

Jackbit se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment, notamment pour refléter des évolutions législatives, réglementaires ou des changements dans nos pratiques de traitement. Toute modification substantielle vous sera notifiée par courrier électronique à l'adresse associée à votre compte et/ou par un avis visible sur la Plateforme, au minimum 30 jours avant son entrée en vigueur.

La date de « Dernière mise à jour » figurant en haut du présent document est mise à jour à chaque nouvelle version. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page. Si vous continuez à utiliser la Plateforme après l'entrée en vigueur des modifications, cela vaut acceptation de la version révisée. Si vous n'acceptez pas les nouvelles conditions, vous avez le droit de clôturer votre compte avant leur prise d'effet, sans pénalité.

13. Informations de Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, à l'exercice de vos droits ou à la manière dont nous traitons vos données personnelles, vous pouvez nous contacter via les canaux suivants :

Notre équipe s'engage à accuser réception de votre demande dans un délai de 72 heures ouvrées et à y apporter une réponse complète dans les délais prévus par le RGPD (un mois au maximum, prolongeable dans les cas complexes). Pour faciliter le traitement de votre demande, veuillez mentionner l'adresse e-mail associée à votre compte ainsi qu'une description précise de l'objet de votre demande.

La présente Politique doit être lue conjointement avec nos Conditions Générales d'Utilisation et notre page Jeu Responsable, qui complètent les informations contenues dans ce document concernant vos droits et nos obligations.